burjzakas تواصل معنا
وثيقة قانونية

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 20 فبراير 2025  |  تاريخ السريان: 20 فبراير 2025

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تُقِرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.

1. التعريفات

  • "الشركة" / "نحن": burjzakas، الطابق 22، أبورا تاور، الخليج التجاري، دبي، الإمارات.
  • "المستخدم" / "العميل": الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يتفاعل مع الموقع أو يُبرم عقداً للخدمات.
  • "الخدمات": الاستشارات المتعلقة بتقييم موردي الذكاء الاصطناعي وإدارة التغيير وإطار مراقبة الأداء.
  • "المخرجات": التقارير والأدلة والوثائق التي تُنتجها الشركة في إطار تقديم الخدمة.
  • "الاتفاقية": هذه الشروط مجتمعةً مع أي عقد خدمة موقَّع بين الطرفين.

2. القبول والأهلية

باستخدامك للموقع أو التعاقد معنا على الخدمات، فإنك تُقِرّ بأنك:

  • تجاوزت الثامنة عشرة من العمر أو تُمثِّل كياناً قانونياً مُرخَّصاً.
  • تمتلك الصلاحية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية.
  • وافقت على هذه الشروط بالكامل دون تحفظات جوهرية.

3. وصف الخدمات

تُقدِّم الشركة ثلاثة أنواع من الخدمات الاستشارية:

  1. تقييم موردي أدوات الذكاء الاصطناعي: تقييم مستقل للمنصات والأدوات وفق إطار هيكلي محدد، مع تقرير مقارنة وتوصية نهائية.
  2. إدارة التغيير لتبنّي الذكاء الاصطناعي: استشارة تُعنى بالجانب البشري من عملية التكامل، تشمل خطة تواصل ومؤشرات قياس التبنّي.
  3. إطار مراقبة أداء الذكاء الاصطناعي: تصميم مؤشرات أداء ولوحات تقارير ودليل مراقبة مستقل لما بعد التطبيق.

نطاق كل خدمة ومدتها وتكلفتها تُحدَّد في عقد الخدمة المُبرَم مع كل عميل بعد جلسة الاستكشاف.

4. التزامات المستخدم

تلتزم بالآتي خلال فترة تعاملك مع الشركة:

  • تقديم معلومات دقيقة وكاملة تُمكِّننا من تقديم خدمة فعّالة.
  • إتاحة الوصول إلى المعلومات والأشخاص اللازمين وفق ما يتفق عليه في عقد الخدمة.
  • الالتزام بنطاق العمل المتفق عليه وعدم توسيعه من جانب واحد.
  • الامتناع عن استخدام مخرجاتنا بطريقة مضلِّلة أو مخالِفة للقانون.
  • الحفاظ على سرية أي معلومات تجارية خاصة بالشركة تطّلع عليها خلال فترة التعاون.

5. الملكية الفكرية

5.1 ملكية المخرجات

عند إتمام الدفع الكامل، تنتقل إليك ملكية المخرجات الخاصة بمشروعك (التقارير والأدلة المُخصَّصة لك).

5.2 الأطر والمنهجيات

تظل جميع أطر التقييم والمنهجيات والأدوات التي طوّرتها الشركة ملكيةً فكريةً للشركة. استخدامك للمخرجات لا يمنحك حقاً في إعادة استخدام هذه الأطر أو توزيعها.

5.3 الموقع الإلكتروني

جميع محتويات الموقع من نصوص وتصميم وشعارات محمية بحقوق الملكية الفكرية ولا يُسمح بنسخها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

6. شروط الدفع

  • تُحدَّد شروط الدفع في عقد الخدمة المُبرَم مع كل عميل.
  • يُدفَع عادةً جزء من المبلغ عند البدء والباقي عند التسليم، إلا ما اتُّفق على خلافه.
  • العملة الرسمية للتسعير هي الدرهم الإماراتي (AED).
  • يُسمح بتعديل نطاق العمل خلال المشروع بموافقة الطرفين وبأمر تغيير مكتوب قد يؤثر على التكلفة.
  • في حالة إنهاء العقد بمبادرة من العميل، يُستحق دفع مقابل العمل المُنجَز حتى تاريخ الإنهاء.

7. شروط تقديم الخدمة الاستشارية

  • يُلزَم الطرفان بالجدول الزمني المتفق عليه في عقد الخدمة.
  • التأخر في تقديم المعلومات أو المراجعات من جانب العميل قد يؤثر على الجدول الزمني للتسليم.
  • الخدمة تُقدَّم باللغتين العربية والإنجليزية حسب تفضيل العميل.
  • الاستشارات تُقدَّم عن بُعد أو في مقر العميل حسب ما يتفق عليه.
  • يُقدَّم دعم ما بعد التسليم لأسبوعين من تاريخ استلام المخرجات النهائية.

8. إخلاء المسؤولية

توصياتنا مبنية على المعلومات المتاحة وقت تقديم الخدمة والتحليل المهني لفريقنا. نُخلي مسؤوليتنا عن:

  • النتائج التجارية الناجمة عن اعتماد توصياتنا أو عدم اعتمادها.
  • تغيّر ظروف السوق أو المنافسين بعد تسليم التقرير.
  • أي قرار استثماري يتخذه العميل استناداً جزئياً أو كلياً إلى مخرجاتنا.
  • توافر أدوات أو منصات الذكاء الاصطناعي التي يُشار إليها في تقاريرنا أو استمرارية شروطها التجارية.

9. تحديد المسؤولية

لا تتجاوز مسؤولية الشركة في أي حال من الأحوال قيمة الخدمة المدفوعة فعلاً في المشروع المعني. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة أو الأضرار التبعية بصرف النظر عن طبيعتها.

10. الإنهاء

يحق لكل طرف إنهاء اتفاقية الخدمة بإشعار كتابي مسبق مدته 14 يوماً. في حال الإنهاء:

  • يُسدَّد مقابل العمل المُنجَز حتى تاريخ الإنهاء.
  • تُسلَّم المخرجات الجزئية المكتملة حتى تاريخ الإنهاء.
  • تبقى شروط الملكية الفكرية والسرية سارية بعد الإنهاء.

11. حل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إمارة دبي والإمارات العربية المتحدة. في حال نشوء أي نزاع، يتبع الطرفان هذه المراحل:

  1. الحل الودّي: محاولة حل النزاع بشكل ودّي خلال 30 يوماً من الإشعار.
  2. الوساطة: اللجوء إلى وساطة معتمدة في دبي إن فشل الحل الودّي.
  3. التحكيم: اللجوء إلى مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC) في حال فشل الوساطة.

الاختصاص القضائي: محاكم دبي.

12. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستُنشَر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً لها.